トラブル対処の方法
当店でお買い上げいただいたリサイクルトナーを使っていて、不具合が起きた場合は下記の対処法を参考にしてください。
リサイクルトナーが原因であるとは限りません、
プリンターや使用している用紙が原因で不具合が起こることもあります。
- 印字されない
- 部分的に白く抜けて印刷される
- 縦方向に白く抜けて印刷される
- 印字が薄い
- 印字がかすれる
- 印字がにじんでいる
- 全体が真っ黒に印刷される
- 不規則な黒点や汚れが印刷される
- 等間隔に黒点や汚れが印刷される
- 横方向に黒い線が印刷される
- 用紙の裏面が汚れる
- 印字された文字や画像が残像として印刷される
- 印刷中に異音が発生
- 用紙詰まりが多発
- 純正品と色合いや濃度が違うようだ
- 印刷面に線が出る
- 印字ムラが出る
印字されない
- カートリッジのトナーシールが引き抜かれていない
- 交換前のトナーが残っているため数枚は印刷されるので気づかないこともあります カートリッジを取り出してトナーシールを引き抜いてください。また、シールが全部剥がれずに一部だけ残っている場合などはその部分だけ 印字されませんので、残っているシールを剥がすことにより印字されるようになります。
- カートリッジにトナーが残っていない
- カートリッジを交換してください
部分的に白く抜けて印刷される
- カートリッジにトナーがなくなった
- 新しいカートリッジと交換してください
- カートリッジのトナーシールが引き抜かれていない
- トナーシールを引き抜いてください
縦方向に白く抜けて印刷される
- カートリッジにトナーが残っていない
- カートリッジを交換する
- カートリッジに異物が付着している
- 異物を取り除いてください
- プリンターのレーザー放射窓が汚れている
- プリンターの取扱説明書を参考にレーザー放射窓の清掃を行ってください
印字が薄い
- カートリッジにトナーが残っていない
- 新しいカートリッジに交換してください
- 濃度調節が適切でない
- プリンターの取扱説明書を参考に濃度を調整してください
- 用紙の湿気
- 新しい用紙と交換してください
- プリンターとカートリッジの電極部の汚れている可能性があります
- 電極部を柔らかい布で拭いてください
印字がかすれる
- カートリッジのトナーが偏っている
- カートリッジを取り出し、軽く横に振ってください
- ワイパーブレードまたはドラムが劣化している
- 新しいカートリッジを交換してください
印字がにじんでいる
- 用紙の湿気が原因
- 新しい用紙に交換してください
- 使用できない用紙を使っている
- プリンターの取扱説明書を参考に使用できる用紙に交換してください
- 感光体ドラムの結露
- 電源を入れてウォーミングアップをしてください（5〜10分程度）
全体が真っ黒に印刷される
- 感光体の電極部が摩耗・劣化
- カートリッジを交換する
- 帯電ローラーまたは線の電線・接触不良
- カートリッジを交換する
- 電極部分の汚れ
- 乾いた柔らかい布で本体とカートリッジの電極部分を拭いてください
不規則な黒点や汚れが印刷される
- 用紙経路が汚れていることが考えられます
- プリンターの取扱説明書を参考に内部のクリーニングをしてください
等間隔に黒点や汚れが印刷される
- 感光体が損傷していることが考えられます
- カートリッジを交換してください
- プリンターの定着ローラの汚れ
- プリンターの取扱説明書を参照してください
横方向に黒い線が印刷される
- 帯電線の汚れ
- 取扱説明書を参照してください。カートリッジの交換
- 感光体ドラムの傷
- カートリッジの交換
- 電極部の接触不良
- 取扱説明書を参考を参考にプリンター接触部の清掃をしてください。カートリッジの交換
用紙の裏面が汚れる
- 用紙経路、用紙送りローラーなどが汚れている
- 取扱説明書を参考にプリンタ内部のクリーニングをしてください
- 感光体ドラムの結露
- 電源を入れてウォーミングアップをしてください（5〜10分程度）
印字された文字や画像が残像として印刷される
- 定着ローラの汚れ
- 取扱説明書を参考に定着ローラーをクリーニングしてください
- ワイパーブレードの寿命・劣化
- カートリッジの交換
印刷中に異音が発生
- カートリッジがしっかりセットされていない
- カートリッジを取り出し、再度セットし直してください
- カートリッジ内部の破損（運送中の衝撃などにより）
- カートリッジの交換
用紙詰まりが多発
- 用紙が湿気っている
- 用紙の交換
- 用紙が薄すぎる
- 用紙の交換
- 用紙経路に紙粉が付着
- 取扱説明書を参考を参考にプリンタ内部のクリーニング
純正品と色合いや濃度が違うようだ
- 純正品と全部同じ材料ではないので、印字濃度が違うことがあります、色合いにも違いが出ることがありますが、異常ではありません
印刷面に線が出る
- クリーニングブレードに紙粉、埃が溜まっている
- プリンター内部の清掃
印字ムラが出る
- トナーカートリッジの寿命
- 新しいトナーカートリッジに交換する
- 用紙が湿っている、あるいは乾燥している
- 適切な用紙に交換する
